Ben je niet tevreden over mijn dienstverlening? Laat mij dit dan weten! Dat kan per telefoon, email of via het contactformulier op de website. Samen kunnen we dan naar een passende oplossing zoeken. Na ontvangst van je klacht krijg je zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen reactie. Binnen 4 weken proberen we de klacht op te lossen. Wanneer hier langer voor nodig blijkt dan wordt u hierover geïnformeerd. Uw klacht zal vertrouwelijk worden behandeld.
Wanneer we er samen niet uit komen dan kan je een klacht indien bij de Stichting Nederlandse Orde voor Beroeps Trainers (NOBTRA). Op de website van NOBTRA vind je de beschrijving van de klachtenprocedure. Het oordeel van NOBTRA is bindend en zal snel worden afgehandeld.